In einem meiner vorigen Beiträge habe ich weitere „leichtverdauliche Kost“ zum Thema „Künstliche Intelligenz“ angekündigt. Die Antwort auf die Frage in der Überschrift kann schon einmal mit einem eindeutigen „JA“ beantwortet werden. Und dies ist schon die heutige Situation. Vieles ist einem noch gar nicht so bewusst, was eigentlich schon im beruflichen Alltag machbar ist oder tatsächlich schon eingesetzt wird.
In welchen Anwendungsfeldern sind wir als Unternehmen heute schon tätig?
Schaue ich meinen eigenen Arbeitskontext bzw. unser kleines Unternehmen an, dann bin ich bzw. sind wir heute schon unterwegs in folgenden KI-Anwendungsfeldern:
🤖Robotic Process Automation oder in Deutsch „Automatisierung von Routineaufgaben“.
Unsere Rechnungen werden von der KI eines großen Anbieters ausgelesen, verarbeitet und geprüft. Manuelle Korrekturen durch unsere Buchhaltung sind nur in ganz geringem Umfang nötig.
Ich nutze für den Einkauf von Dienstleistungen und Produkten (z. B. den Service von Mobilfunkanbietern oder bei großen Lieferanten) häufig Chatbots in deren Kundenservice.
Automatisierte E-Mail-Antworten unterstützt der Copilot von Outlook.
🪢Kollaboration und Kommunikation
Studien und Berichte in die Muttersprache übersetzen? Webseitentexte mehrsprachig gestalten? Mit DeepL ist dies kein Problem. Und das Tool wird immer besser und genauer! Natürlich funktioniert das auch mit Google Translate.
Auch für die Transkription und die Zusammenfassung von langen Texten bieten KI-Tools wie ChatGPT oder Gemini eine gute Hilfe.
💡Anwendungen im Kreativen Bereich
Die Nutzung dieses Bereichs hat bei uns im Unternehmen am stärksten zugenommen.
Canva unterstützt uns seit kurzer Zeit unsere Präsentationen zu verbessern.
Für unsere nächste Weiterbildungskonferenz benötigen wir Personas und für diese wiederum Passfotos. Diese erstellen wir gegenwärtig mit OpenAI.
In drei von neun KI-Anwendungsfeldern sind wir mit unserem Unternehmen also bereits unterwegs. Dies werden wir mit Sicherheit weiter ausbauen, um „Gute Arbeit“ zu bieten und zu gestalten.
Aus strategischer und unternehmerischer Sicht sind die Anwendungsfelder Datenanalyse und Entscheidungsunterstützung (z. B. Marktanalysen oder Kundensegmentierung), Wissensmanagement und Informationsbereitstellung sowie Gesundheit und Wohlbefinden der Beschäftigten in naher Zukunft interessant für unser Unternehmen.
Wie sieht mein persönliches Fazit aus?
KI hilft uns bereits heute bei kleinen und großen Aufgaben im Arbeitsalltag. Dessen sind wir uns oft gar nicht so bewusst. Wir werden uns demnächst im Beratungsteam zusammensetzen und bewusst prüfen, in welche Anwendungen wir als nächstes gehen und wie wir dies gut vorbereiten.
Eine Blaupause für andere Unternehmen gibt es sicher nicht. Der KI Einsatz hängt aus meiner Sicht zunächst vom KI-Reifegrad und den verfügbaren Ressourcen (Zeit, Personal, Finanzen) ab.
Wie kann man sich dem KI Thema systematisch nähern?
Vielleicht kann Sie die KI an das Thema heranführen oder Ihnen bei der Strukturierung helfen. Gehen Sie dabei am besten wie folgt vor:
- Geben Sie bei Gemini oder ChatGPT ein: Was sind die wichtigsten Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz im Arbeitskontext eines …Unternehmens?
- Lassen Sie dann folgende Frage folgen: „Welche KI-Tools sind die besten für die eben genannten Anwendungen?“
- Die Ergebnisse nehmen Sie mit in eine Teamsitzung und dort diskutieren Sie gut strukturiert folgende Aspekte:
- Inwiefern nutzen wir diese Anwendungen schon?
- Wofür könnten wir KI zukünftig besser oder zusätzlich nutzen?
- Welche Anwendungen schließen wir bewusst und aus welchen Gründen aus?
Wenn Sie eine Qualifizierung im Kontext von KI benötigen, dann wenden Sie sich an die Regionalberatungsstellen der Landesinitiative von Fachkraft im Fokus oder einer der Weiterbildungsagenturen. Oftmals können diese Weiterbildungen gefördert werden.