von Anastasia Werner
Vor einigen Jahren wurden vor allem harte Faktoren wie Qualifikation, Erfahrungen und technisches Know-how bei der Einstellung und Führung von Mitarbeiter:innen betont. In einer zunehmend komplexen und vernetzten Arbeitswelt erkennen Unternehmen immer mehr die Bedeutung von weichen Faktoren wie Empathie und emotionaler Intelligenz.
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